مقررات عمومي :

خریداران از سایت اینترنتی آی کالا جم می بایست حتما عضو سايت و داراي اسم، فاميل، آدرس دقيق پستي، شخص حقيقي يا حقوقي باشند. اگر مشخصات پروفايل کاربري شما ناقص است لطفا هم اکنون اطلاعات کاربری خود را اصلاح نماييد .

با عضویت در سایت یکسری تخفیف‌های ویژه، اطلاع‌رسانی محصولات جدید، جشنواره و قرعه‌کشی‌های متنوع در مناسبت‌های مختلف نیز به شما تعلق می‌گیرد که برای خرید کردن کمک شایانی به شما می‌کنند.

هزینه حمل کالا :

با توجه به قیمت های مناسب فروشگاه آی کالا جم ، هزینه حمل کالا بر عهده ی مشتری می باشد.امیدواریم در آینده ایی نزدیک بتوانیم خدمات بهتری جهت کم کردن هزینه های حمل به مشتری ارائه دهیم.

هزینه ی حمل به واسطه ی حامل های تعریف شده و تعرفه های آن به صورت دقیقی در سایت محاسبه و به سبد خرید اضافه می گردد.

مرجوع نمودن کالا

مرجوع نمودن کالا به دلایل زیر صورت می‌پذیرد:

1- شکستگی، لب پر بودن، عیوب ظاهری و فنی، اختلاف سایز و جنس
2- داشتن تفاوت عمده و کلی کالا با عکس و یا مشخصات محصول

نکته 1 :

در صورتی که قصد مرجوع کردن کالا را داشته باشید از باز نمودن پلمپ کالا خودداری فرمائید و بارکد جنس را خدشه دار نکنید. 

نکته 2 :

مشتری موظف است که گزارش خرابی یا مغایرت جنس ارسالی را تا 24 ساعت پس از تحویل بسته ی خود به خدمات مشتریان فروشگاه آی کالا جم گزارش دهد .بدیهی است بعد از این زمان ، فروشگاه آی کالا جم تعهدی در قبال آن نخواهد داشت.

نکته 3 :

در صورتی که مشتری بعد از تحویل جنس سالم و بدون باز کردن پلمپ آن  قصد مرجوع کردن و یا تعویض آن را داشته باشد هزینه حمل تا فروشگاه آی کالا جم به عهده مشتری خواهد بود.

نکته 4 :

در صورت آسیب دیدگی کالا در فرآیند حمل ، فروشگاه آی کالا جم موظف است پس از تحویل جنس مرجوعی مبلغ خرید یا کالای جایگزین را ظرف مدت 48 ساعت برای مشتری ارسال نماید.