شاخه‌ها

تولید کننده‌ها

فراهم کننده‌ها

هیچ توزیع کننده ای وجود ندارد

قوانین خرید :

 

برای خرید آسان از سایت اینترنتی فروشگاه آی کالا جم لطفا موارد زیر را مطالعه فرمائید.

 

مقدمه :

فروشگاه آی کالا جم به صورت حضوری (فروشگاه ) و هم به صورت آنلاین ( فروشگاه اینترنتی) آماده ارائه سرویس به شما عزیزان می باشد.

آدرس وب سایت ما www.ikala-jam.ir می باشد که شامل نام کالا ، کاربرد کالا ، عکس کالا ، قیمت کالا ، مشخصات فنی کالا ، مقالات و اخبار در مورد کالاها و طراحی داخلی منزل می باشد.

کاربر به شخصی گفته می شود که از سایت ما دیدن می کند بدون اینکه در سایت عضو شده باشد.

عضو سایت به کاربری اطلاق می شود که با عضویت اولیه و یا به صورت کامل در سایت ثبت نام کرده باشد.

مشتری به شخصی اطلاق می شود که از سایت خرید کرده است.

سفارش به مجموعه کالاهایی است که مشتری خریداری کرده است گفته می شود.

 

استعلام مشتری : مشتری می تواند به صورت تلفنی و یا آنلاین برای موجودی کالا ، تخفیف ها ، رنگ و سایر موارد از فروشگاه استعلام بگیرد.

مشتری در هفت روز هفته می تواند خرید خود را از سایت انجام دهد و سفارش خود را ثبت نماید.

کالای خریداری شده پس از یک روز کاری ارسال می گردد.

ثبت نهایی کلیه سفارش‌ها از طریق ایمیل به اطلاع مشتریان محترم خواهد رسید.

در صورتی که مشتری قصد لغو سفارش خود را داشته باشد حتما می بایست علاوه بر لغو سفارش خود در سایت ، گزارش لغو را به صورت تلفنی به فروشگاه آی کالا جم اطلاع دهد.

درصورتی‌که پس از ثبت سفارش و یا پرداخت وجه، موجودی کالا به اتمام برسد، فروشگاه آی کالا جم حق لغو کردن آن و استرداد وجه سفارش به کاربر را دارد و این موضوع بدون اطلاع قبلی برای آی کالا محفوظ خواهد بود. در چنین شرایطی مشتری می‌تواند به‌جای کالای به اتمام رسیده محصول دیگری را جایگزین کند و یا سفارش خویش را به‌طور کامل لغو کند. در صورت لغو سفارش، مبلغ آن حداکثر ظرف مدت 48 ساعت فقط به شماره‌حسابی که به نام مشتری باشد، واریز خواهد شد.

سفارش کالا به آدرسی که مشتری آن را در سفارش خود درج کرده است ارسال می شود و اگر مشتری قصد تعویض آدرس خود را پس از ثبت سفارش داشته باشد حتما باید قبل از ارسال کالا مورد را به صورت تلفنی با فروشگاه هماهنگ نماید و آدرس خود را تغییر دهد.

هر سفارش کالا به منزله عقد یک قرار داد است.

ثبت هرگونه سفارش به‌منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هرگونه ثبت سفارش این قوانین را به‌دقت مطالعه و درصورتی‌که با آن‌ها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید.

 

امکان پرداخت در محل در حال حاضر تنها برای شهر جم وجود دارد و سایر شهرها ملزم به پرداخت وجه قبل از ارسال سفارش می باشند.

 

شما میتوانید به 3 روش خرید خود را انجام دهید
1-
پرداخت آنلاین
به وسیله کلیه کارت های عضو شبکه شتاب میتوانید از طریق درگاههای بانک ملت ،ملی و سامان مبلغ خرید را پرداخت نمایید
2-
کارت به کارت
سفارش خود را ثبت نموده وبعد از تکمیل فرآیند خرید منتظر تماس کارشناسان فروش باشید


3-
تحویل در محل (ویژه شهرجم

به کاربران محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند.

 

شرایط ارسال کالا:
فروشگاه ایکیا جم در روزهای تعطیل هیچ‌گونه خدمات و ارسالی ندارد؛ ولی در روزهای کاری سفارش‌ها به‌صورت زیر ارسال می‌گردد :

پست سفارشی

پست پیشتاز

پست تیپاکس

باربری ( برای کالاهایی نظر مبل ، کمد و ... که حجم بالایی دارند)

 

هزینه ی پست بر اساس وزن و حجم کالا به صورت دقیق توسط سایت محاسبه می گردد و مشتری می تواند همراه با قیمت کالا آن را پرداخت نماید.

مدت زمان پست سفارشی بین 4 تا 7 روز کاری می باشد.

مدت زمان پست پیشتاز بین 3 تا 4 روز کاری می باشد.

مدت زمان پست تیپاکس بین 2 تا 3 روز کاری می باشد.

 

پیگیری کالا:

کد رهگیری مرسوله پستی به شماره موبایل درج شده در سفارش پیامک می شود و یا تصویر رسید پستی به ایمیل درج شده در سفارش ارسال می گردد.

مشتری می تواند با مراجعه به سایت اینترنتی پست و یا سایت اینترنتی شرکت تیپاکس محموله ی خود را رد یابی کند و از زمان دقیق رسیدن آن مطلع شود.

 

 

 

 

مرجوع نمودن کالا:

مرجوع نمودن کالا به دلایل زیر صورت می‌پذیرد:
شکستگی، لب پر بودن، عیوب ظاهری و فنی، اختلاف سایز و جنس
داشتن تفاوت عمده و کلی کالا با عکس و یا مشخصات محصول

در صورتی که قصد مرجوع کردن کالا را داشته باشید از باز نمودن پلمپ کالا خودداری فرمائید و بارکد جنس را خدشه دار نکنید. در غیر این صورت فروشگاه آی کالا هیچ تعهدی به پس گرفتن جنس نخواهد داشت.

 

برای خرید باید حتما عضو سایت شده باشید.

با عضویت در سایت یکسری تخفیف‌های ویژه، اطلاع‌رسانی محصولات جدید، جشنواره و قرعه‌کشی‌های متنوع در مناسبت‌های مختلف به شما تعلق می‌گیرد که برای خرید کردن کمک شایانی به شما می‌کنند.

سوالات معمول :

آیا امکان خریداری محصول موردنظر به‌صورت حضوری وجود دارد؟

بله با مراجعه به فروشگاه حضوری واقع در شهرستان جم می توانید به صورت حضوری خرید نمائید.

آیا می‌توانم محصول موردنظرم را به‌صورت تلفنی سفارش دهم؟

بله؛ به‌صورت معمول و جلوگیری از بروز خطاهای احتمالی در مراحل ثبت سفارش، سفارش محصولات باید به‌صورت اینترنتی ثبت شود؛ ولیکن با تمهیدات در نظر گرفته‌شده، سفارش‌های تلفنی توسط کارشناسان این مجموعه در سیستم ثبت و پس از تائید توسط مشتری و طی مراحل پرداخت به آدرس ثبت‌شده ارسال می‌گردد.

 

مبلغ فاکتور سفارش‌ها را با چه روش‌هایی می‌توانم پرداخت کنم؟
مشتریان آی کالا جم می‌توانند هزینه سفارش را در سایت از طریق درگاه اینترنتی و تمام کارت‌های عضو شتاب پرداخت نمایند؛ همچنین امکان پرداخت کارت به کارت و واریز بانکی به شماره‌حساب‌های اعلام‌شده در سایت آی کالا جم وجود دارد.

در چه ساعاتی می‌توانم سفارشم را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش محدودیتی وجود ندارد و شما می‌توانید هرروز هفته، حتی ایام تعطیل و در 24 ساعت شبانه‌روز ثبت سفارش داشته باشید.

 

چگونه می‌توانم از وضعیت محصولی که سفارش داده‌ام مطلع شوم؟
آی کالا جم با ارسال ایمیل و پیامک مرحله‌به‌مرحله ثبت سفارش را به شما اطلاع می‌دهد.

آیا ممکن است در هنگام پرداخت به روش اینترنتی، تراکنش به‌صورت ناموفق انجام شود و مبلغ موردنظر از حساب من کم شود؟
به‌ندرت در حین پرداخت، شبکه بانکی دچار اختلال و قطع می‌شود، در این صورت هیچ نگرانی وجود ندارد؛ زیرا حداکثر تا 72 ساعت مبلغ موردنظر به‌صورت اتوماتیک به‌حساب شما عودت داده می‌شود.

پس‌ازاینکه سفارشم را ثبت کردم، چه مدت‌زمانی طول می‌کشد تا محصول موردنظر را دریافت کنم؟
زمان دریافت سفارش بر اساس نحوه‌ی پرداخت و مکان قرارگیری متفاوت است که به صورت زیر می باشد :

مدت زمان پست سفارشی بین 4 تا 7 روز کاری می باشد.

مدت زمان پست پیشتاز بین 3 تا 4 روز کاری می باشد.

مدت زمان پست تیپاکس بین 2 تا 3 روز کاری می باشد.

 

آیا امکان مشاوره برای خرید محصول وجود دارد؟
بله؛ کارشناسان بخش فروش آی کالا در تمام ساعات اداری آماده‌ی پاسخ‌گویی به سؤالات شما می‌باشند.

 

اگر محصول خریداری‌شده دارای آسیب‌دیدگی باشد چه‌کاری باید انجام دهم؟
در صورت اشکال فنی یا آسیب‌دیدگی محصول موردنظر با بخش خدمات پس از فروش تماس حاصل نمایید.

 

آیا آی کالا جم در سایر شهرها نماینده یا شعبات دیگری دارد؟
خیر، تنها شعبه‌ی آی کالا جم در شهرستان جم در استان بوشهر واقع است و این فروشگاه در سایر شهرها هیچ شعبه یا نماینده‌ای ندارد.


محصولات بازدیدشده

محصولی وجود ندارد

منو